私隐权政策

范围

保护您的隐私对我们很重要。 我们致力于通过保护我们所收集和使用的个人数据或数据(「数据」)来维护您的信任。

本私隐政策声明涵盖北京英皇集团中心、其附属公司、联营公司及关联公司 (统称「本集团」或「我们) 如何收集、使用和披露您的个人信息与任何涉及或链接到私隐政策声明的网站、应用程序或其他服务(统称为「服务」)。在使用我们的服务之前,请仔细阅读声明。

      

保障阁下的私隐

我们致力按照规定的标准处理阁下的资料,其中包括保障阁下的私隐及确保阁下个人资料的安全,以遵守(在适用情况下)香港特别行政区法例第 486 章《个人资料(私隐)条例》(「条例」),以及欧洲议会和欧盟理事会在 2016 4 27 日通过有关个人资料处理及自由流动的个人保障的第 2016/679 号欧盟规则(「GDPR」,个人资料保护规则)(如适用)及其他相关法则。

为本私隐政策声明列明之目的使用或提供阁下的个人资料前,我们可能会因法例规定需要索取阁下的书面同意。在此情况下,我们只会在取得阁下的同意后,才会开始按指定的方式使用阁下的个人资料。倘若阁下未成年或未满16岁或为精神上无能力人仕,在向我们提供任何个人资料前,必须先征求家庭或监护人之明确同意。如阁下不愿意接受下例条款的约束,请停止登入、浏览或使用本网站/我们的电子服务。

 

我们获取客户的个人资料类型

我们或会收集、使用及保留阁下各种个人资料。为了经营我们的业务(包括核实阁下的身份以侦查、预防及处理欺诈、保安或技术问题、登记、启动及管理阁下在北京英皇集团中心的帐户,以及我们的产品和服务的账单和收费(如适如)(统称「服务」)及遵从任何适用之政府相关部门、法院、执法或有关当局或监管机构所发布的法律、规定、指引、规则及/或要求,阁下可能需要提供包括但不限于下列的个人资料:

(a) 姓名、出生日及月份及阁下的身份证号码首4个字(包括字母及数字)或其他法定证明文件、旅游证明文件所记载的其他详情;

(b) 联络数据,包括但不限于阁下的姓名、地址、电话号码、手提电话号码、电邮地址及/或微讯等;

(c) 付款数据,包括但不限于信用卡、扣帐卡、其他网上银行数据、授权号码、验证码、账单地址、送货地址及信用卡到期日;

(d) 客户服务数据,包括但不限于相关的客户服务查询、意见及维修纪录;

(e) 购物及事务数据(如适用);

(f)  装置的具体数据,例如硬件模型、操作系统、版本、唯一标识符、序号、设定配置以及软件和流动网络配置(如适用);

(g)  有关阁下如何使用我们的服务的数据,例如阁下的网络使用情况、阁下如何使用我们的网络,以及阁下使用我们的服务时的位置;

(h)  阁下的信用及服务记录,使我们能评估阁下是否合资格使用我们的服务或处理阁下转移服务或账户的要求;

(i)  适用的政府相关部门、法院、执法或有关当局或监管机构所要求使我们能遵守任何法律、规定、规则、判决或法庭命令(不论是在香港境内或境外)或与此有关的所有个人资料;及

(j)  本集团任何成员及/或其各自的承办商、分包商、中介、代理商、商业伙伴或代表、经纪或承包商可能不时要求就提供服务而言为必需的任何其他个人资料。

(i)  在某些情况下,如法律有所规定,我们可能会征求阁下同意我们处理包括但不限于下列类别的「特别个人资料」,使我们能进一步改善服务及/或为阁下提供更适切的类别的数据或内容: 

      (i) 年龄;

      (ii) 性别及种族;

      (iii) 婚姻状况; 

      (iv) 出生日及月份;

      (v)  教育程度及专业资格; 

      (vi)  每月的收入范围;

        (vii) 联络数据等。

阁下可选择是否提供上述的特别个人资料。但当所需服务是个人化服务,或产品的提供是建基于阁下已提供一切所需个人资料,若阁下届时未能提供所需的个人资料,可能会有碍我们向阁下提供该等特定服务。

 

我们如何收集个人资料

我们会通过不同的方式收集个人资料,包括:

(a) 直接向阁下收集。例如阁下透过电话或电邮、出席我们的活动、填写我们某项服务的申请表格或协议,或通过我们的网站或微讯提交阁下的个人资料,或当阁下联络我们提出查询或要求时,或在日常商业事务中与我们保持联系期间,或当我们根据法规要求收集该等个人资料;

(b) 经阁下同意后向第三方,例如相关的公司、业务合作伙伴、或其他客户或阁下的代表收集;

(c)  从公开数据源收集;

(d)  根据我们内部有关阁下如何使用我们的服务的记录中收集;

(e)  当阁下浏览我们的网站(请参阅下述「私隐资料」);及/或

(f)   当阁下参与由我们或我们的代表举行的调查或促销活动等。

如上所述,若要注册成为会员或使用我们的任何服务,您将要向我们提供您的姓名,电话号码,电邮地址,邮政地址以及公司或机构名称。 我们会在您申请使用我们的服务或购买产品和服务时收集您提供的账单和付款信息。 如果您未能向我们提供所要求的数据,我们可能无法完整地向您提供服务。

如果您向我们披露了他人的任何个人资料,我们会假设您已获得他的个人同意并根据本声明的条款披露及处理他的个人资料。

 

有关您的设备和您使用服务的信息

我们会收集有关您如何使用我们服务的信息,及您为设备选择的访问权限,及您于计算机,电话其他设备之间安装或存取的其他信息(如下所述)。

我们使用标准互联网技术(如Cookie和网络信标)来收集有关您的计算机或设备及在线活动的信息。

我们在这方面收集的资料是:

(a) 您的浏览器类型和操作系统;

(b) IP地址和设备标识符;

(c)  您对我们服务的浏览作风,例如查看在线服务所花费的时间以及您在我们的在线服务中点击的链接;和

(d)  您是否已打开或转发我们的电子邮件或我们发送给您的相关优惠或链接。

如果您使用我们的网络存取,网络,电信系统或信息处理系统,据根适用法律,我们也可以随时监控您的活动以及在系统上的任何文件或信息,以便进行调查或确保遵守公司政策。

 

使用阁下的个人资料

我们根据需要收集及用阁下的个人资料以作如下用途:

(a) 核实阁下的身份;

(b) 处理阁下选用我们的服务及会员的申请;

(c)  管理你的会员账户;

(d)  管理和执行购物和维修订单,以便送货和提供售后服务;

(e)  管理我们的帐户及纪录;

(f)  发出有关我们的服务的信息,包括公告及行政讯息如订购确认;

(g) 执行信贷审查、致力保持我们所有平台及服务的安全性,以防止诈骗及进行其他被禁止与非法活动的行为;

(h) 根据条例进行核对程序;

(i)  核实阁下选用或参加我们的推广或其他活动的资格;

(j)  提供或启动阁下已申请的服务及/或会员计划;

(k)  向阁下提供推广优惠、更新、优惠及活动邀请;

(l)  向阁下宣传及促销我们的服务;

(m) 提供适合阁下的广告及网页内容;

(n)  提供适合阁下的产品或服务;

(o)  就阁下的喜好而提供个人化的产品或服务;

(p)  为我们或我们的客户提供不记名报告及传送会员快讯等;

(q)  就收到的投诉或赞扬作出回应;

(r)  遵照香港法例第615章《打击洗钱及恐怖分子资金筹集条例》或其他相关法规进行信用审查及侦查欺诈活动,以及其他合规目的;

(s)  进行研究或分析,以改进和完善我们为阁下所提供的服务及/或会员计划;

(t)  业务营运及/或商业规划进行调查及促销、宣传及行为评分;

(u) 进行市场和产品分析作统计或精算报告(包含与任何已识别或可识别的个人无关的整体数据);

(v)  就有关阁下使用我们的网页及/或会员计划的行政通告或通讯联络阁下及响应阁下之查询。我们有可能使用阁下之数据与第三方信息作出配对(即比较两组因不同用途以收集到的个人资料)。如阁下透过登记成为我们的会员、订阅或登入我们的网页,阁下即同意我们在需要为阁下提供服务的前提下进行前述之配对;    

(w)  就我们向阁下提供服务处理付款指示、直接扣帐安排及/或赊账安排;

(x)  维持和开发我们的业务系统和基础设施,包括测试及更新该等系统;

(y)  维持、提升和开发我们的产品及服务;

(z)  执行内部监控、解决纠纷、解决问题并执行我们的使用条款;

(aa)  经营、评估和改善我们的业务(包括开发新产品和服务、加强和改善我们的服务、管理我们的沟通渠道、分析我们的产品和客户、执行数据分析以及执行会计、审计和其他内部职能);

(bb)  就我们向阁下提供服务及/或会员计划,遵守适用的政府相关部门、法院、执法或监管或调查当局所规定的香港境内或海外适用法律,包括协助预防或侦查犯罪或潜在犯罪活动;及

(cc)  发布我们的产品目录刊物、宣传数据以及我们的商业合作伙伴及对手方的刊物。

 

存取权

存取,查阅和更新您的个人资料

在适用法律规定的范围内,您有权存取您的个人资料并更新或更正您的个人资料。我们只会在您的同意下才可把您的个人数据用于直接促销,并且您有权选择拒绝作直接促销用途。您可以随时更改您对直接销中个人资料的喜好并发送电子邮件至enquiry@EmperorGroup.com或从直接促销材料中提供的联系信息与我们联系。

我们收集和持有您的个人资料可能会转移/披露给下列各方:

(a) 我们的附属公司,关联公司及/或商业伙伴;

(b) 我们的联合促销业务伙伴;

(c) 银行或金融机构;

(d) 对我们有保密责任的任何人士及/或;

(e) 我们根据香港境内或境外适用的任何法律、法院命令、指令、守则或指引要求需要向其作出披露的任何人士。

您有权撤销您之前授予我们处理个人资料的同意,并拒绝将您的个人资料用于直接促销或法律关系性质不具备必要的其他目的。请注意,如果您拒绝此类处理的同意,我们可能无法向您提供某些方面的服务。

 

Cookie IP 地址

北京英皇集团中心和第三方营销合作伙伴可能使用 Cookie、不可见像素、本地共享对象(即永久 Cookie)和网络信标获取网站用户信息。Cookie 指在访问网站或使用应用程序时被置于阁下计算机或移动设备中的小文本文件。我们网站可能根据阁下的浏览器设置,自动接收并储存某些信息,包括阁下的浏览器类型和操作系统、曾浏览的网页、IP 地址或与移动设备相关的设备唯一识别符,以及访问我们网站前后浏览过的网站。

阁下可对计算机的浏览器进行设置,在浏览器每次发送 Cookie 时向阁下发出警告,或禁用所有 CookieFlash Cookie 除外)。如需了解设置方法,请查看浏览器「说明」菜单或内置移动设备设置。除与浏览器连接的区域外,部分移动设备还将 Cookie 存储在应用程序指定的区域,此类区域无法透过览器设置进行管理。请查看阁下的移动设备应用程序设置选项,了解如何管理或删除上述其它存储区域存储的 Cookie。如不接受 Cookie,则我们网站的部分功能、服务或活动可能受到不利影响,阁下也可能无法执行特定交易、使用特定功能以及访问特定内容。

我们在网站和应用程序中使用下列种类的 Cookie

(a) 阁下关闭浏览器时即可自动删除会话 Cookie

(b) HTTP 请求标头信息,确保我们的网站正确运行,为阁下呈现个性化内容,进一步了解访客使用网站的回馈及如何更加充分地满足阁下的需求。

(c) 计算网站内各网页的使用情况,以便我们为阁下提供更贴合需求的信息及更简便的访问体验。

(d) 为阁下提供在线预订及其它我们认为阁下会感兴趣并重视的各项功能。

(e)  跟踪客户对北京英皇集團中心广告和网站内容的响应。

(f)  确定阁下的浏览器能否接收 HTML 电子邮件信息,向阁下发送恰当格式的电子邮件,确保阁下顺利阅读。

(g) 了解打开电子邮件的用户数量,协助服务供货商为我们汇编电子邮件活动汇总统计。

(h)  在阁下访问我们网站及载有我们广告的网站时,使用第三方广告技术来做广告宣传。在投放广告过程中,广告服务商提供的唯一第三方永久 Cookie、透明 GIF 档或信标 GIF 档可能会被置于阁下的计算机或设备之中,协助管理在线广告、识别访问网站的设备、了解吸引使用者进入网站的具体横幅广告并跟踪使用者预订情况。广告服务供货商及我们透过此技术所收集的信息无法识别个人身份,但可用于创建用户资料,以便广告服务提供商根据阁下的兴趣喜好,在广告服务网络内投放广告。

北京英皇集团中心及其第三方服务供货商使用网络信标和像素卷标:

(a)  跟踪客户对于北京英皇集團中心广告和网站内容的响应;

(b)  确定用户能否接收 HTML 电子邮件信息,了解打开电子邮件的用户数量,协助服务供货商为我们汇编电子邮件活动汇总统计;以及

(c)  协助我们投放更具针对性的互动广告,改善客户服务和网站可用性,并且为阁下提供阁下可能感兴趣的优惠和推广活动。

 

政策之修订

我们保留更改隐私政策的权利。 假如我们不在网站上发布这些更改,我们则不会这样做。如果我们在任何时候决定以不同收集时所述的方式使用个人数据,我们会在网站显眼位置发布通知提醒用户。

 

我们使用阁下的个人资料(包括我们如何披露阁下的个人资料)的法律依据

我们有合法权益妥善地执行服务。此外,为履行阁下所要求的服务,我们可能有必要使用阁下的个人资料。在适用法律和规例准许的范围内,我们或会将您的个人资料披露给本集团以外的机构或人士(可能位于香港境内或海外)(统称「机构」),从而提供阁下所要求的服务。向该等机构披露阁下个人资料之目的,只会严格限制于使我们能向阁下提供我们的服务,而不适用于并非由本集团拥有或控制的公司政策,也不适用于并非由本集团聘用或管理的人士。

在上述的某些情况中,我们或需根据法律规定征求阁下同意我们使用阁下的特别个人资料。

下列机构为我们的业务和运作提供支持服务,包括但不限于:

(a)  客户查询;

(b)  邮件操作;

(c)  账单和欠款收取;

(d)  信息科技服务;

(e)  安装、保养及维修服务;

(f)   市场促销、广告及电话促销服务;

(g)  市场调查;

(h)  客户使用量及行为分析;

(i)   程序管理;

(j)   调查;及

(k)   网站使用量分析等。

我们会采取必要的措施,以确保该等机构是受有关保障阁下个人资料的保密及私隐责任的约束,且该等机构仅就他们受聘执行的服务之目的,而不能为自用或其他目的(包括直接促销)使用阁下的个人资料。

此外,我们可能会向下列各方披露阁下的个人资料: 

(a)  阁下的授权代表及╱或法律顾问(在阁下要求下);

(b)  下述为提供行政、付款、收款、商业、法律及/或业务支持的机构:

      (i)  电讯网络营运商;

      (ii)  我们的附属成员、海外办事处、委托人、受让方及代表;

      (iii) 我们的专业顾问,包括我们的会计师、核数师、律师及保险人;

(c)  银行、酒店、保险公司、保险经纪、承保人、账单代理及其他商业伙伴,为会员计划作兑换用途,包括但不限于协助会员登记参与有关的活动;

(d)  就提供网上或其他付款服务、处理信贷审查、防止诈骗及其他在本声明提及的服务提供予第三方;

(e)  向购买或转让我们所有或大部分资产及业务销售或转让的任何第三方提供,我们将致力确保我们转让阁下的个人信息的安全性;

(f)  政府及监管机构及其他法律规定或授权的机构; 

(g) 有关我们的全部或部份运营业务的任何潜在或实际参与者、委托人或受让方;及╱或

(h) 慈善或非牟利机构等。

 

私隐政策声明

我们承诺遵守《个人资料(私隐)条例》的规定,在保障个人资料私隐方面完全符合公认标准。为此,我们会确保本公司职员遵守最严格的保安及保密标准。所有收集的数据将予以严格保密,不会被出售,重复使用,出租,披露,或借给他人使用。

 

转移个人资料至香港以外地方

我们在有需要时会审慎地将您的个人资料转移至香港特别行政区以外的地方以达到不同目的,例如预防、侦查或调查犯罪行为、或以达到储存、处理此等数据及其他收集数据之目的。如我们将您的个人资料转移至香港特别行政区以外的地方,该转移会遵守条例、相关法规及GDPR(如适用)的现行之规定。

 

连结网站

本网站可包含连结至由第三方运行的其它网站之连结。该等连结网站不属我们管制,因此该等连结网站所载之内容及/或任何超级连结并不属我们之责任。我们提供该等连结仅为了提供便利,列加任何超级连结并不代表我们对连结网站之任何认可。阁下需承担连结至任何该等网站的一切风险。

倘阁下网站欲包含本网站之超级连结,必须取得我们之事先书面同意,而我们有可能根据情况及/或附加条件而决定给予同意与否。除非得到我们之书面同意,所有超级连结须连结至本网站之最首页。


敏感数据

除非我们特别要求或请求,否则请勿透过本网站或社交平台向我们寄送或公开任何个人敏感资料(例如有关种族、政治取向、宗教或其他信仰、健康、犯罪纪录或商会成员等内容)。如我们需要特别要求或请求您提供个人敏感数据,我们会先征得您的明确同意。

 

个人资料的保存

我们将采取一切合理可行的措施,在不再需要履行本声明中提及的目的(包括直接相关目的)或收集时另有规定的情况下将确保不保留您的个人数据,惟法例容许或有所规定者除外。

 

查阅个人信息的申请、疑问、投诉、更正及删除个人资料的权利

我们采取一切合理的预防措施,以确保我们收集、使用及披露的个人资料是准确、完整和最新的。然而,个人资料的准确性在很大程度上取决于你提供的个人资料。你有权要求查阅和更正你的个人资料,我们建议你:

(a) 当阁下发现个人资料记录有任何错误时请通知我们;及

(b) 请通知我们若阁下的个人资料有所改变或更新。

若阁下希望查阅或更正我们持有的阁下的任何个人资料,或要求我们删除任何不再因为我们提供的服务而需要保存的资料,你可以按照下述与我们联络。如阁下希望查阅和更正你的个人资料,行使阁下的查阅及修正权利,你可以按照下述致函本公司的保障数据主任。

阁下可以拒绝与我们分享你的个人资料及╱或撤回你作出的任何同意,在这种情况下,我们可能无法向你提供我们的某些服务。除非适用的法律允许本公司持有或处理你的个人资料,否则,阁下可以随时以合法的理由反对我们持有或处理你的个人资料。

如果您想行使这些权利,请以书面形式致函以下地址:

北京英皇集团中心

北京市朝阳区建外大街丁12

致保障资料主任

或电邮至:enquiry@EmperorGroup.com

本条款及细则可翻译为其它语言版本,其它版本只作参考之用。倘若版本文义出现分歧,以英文版为准。

我们会定期检讨《私隐政策声明》。本私隐政策声明的最近更新日期为201810月。